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医院服务台、护士站工作台、导医台分诊台-站式服务中心

时间: 2021-12-17 14:12:25
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简述:

  各个医院为强化服务意识,改善就医环境,优化服务流程,真正做到“服务好、质量好”。“良好的医德医风和群众满意”的目标要求,完善门诊服务功能,提高医院服务质量,节约患者就医时间和提高就医效率。很多医院门诊大厅都设立了“一站式服务中心”,俗称护士站服务台
                                      

  护士站服务台的设立,是为了减少医院挂号费漫长的等待时间和排队时间,显著减少患者的等待时间,为资源和空间有限的患者提供更好更快的服务。一般设置在门诊入口处的显眼位置。护士站服务台可提供代理预约挂号、实时挂号、收费取药,为患者提供咨询、指导和服务,提供医院出诊、各科室服务特点、专家出诊时间等相关信息。健康咨询、测量血压、体重、体温等预约检查,协助患者办理入院手续,为特殊需求门诊提供专职指导和护理,提供各种辅助检查报告、病历复印、医学证明审核、盖章登记、各类医保、惠民医疗审核、政策宣传咨询、轮椅出借等服务。护士站服务台要求环境温馨宜人、安静。护士台应配备随访自动挂号机、自助检测机、自助终端、轮椅位、体重计、血压计等设备,以及休息区。这个空间是展示医院服务质量的空间。